Échange

Nous fournissons 15 Jours(à partir de la date de livraison) Garantie d'échange sans tracas. Faites-nous savoir à quel style / taille vous échangeriez. L'échange sera expédié dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la déclaration. L'expédition de retour n'est pas couverte. 

Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, veuillez contacter notre service client 30 jours de recevoir l'article pour demander un retour. Par conséquent, nous vous encourageons à inspecter et à essayer tous les articles dès qu'ils sont livrés.

** Remarque importante: Les articles personnalisés et la robe sur mesure sont non renommées et non remboursables. 

** Remarque importante: les commandes de plusieurs produits ne sont pas éligibles aux rendements

** Remarque importante: plusieurs commandes combinées en un seul package ne sont pas acceptées pour le retour. Lorsqu'une commande est retournée, un numéro de suivi logistique retourné est requis pour le dépôt.

Si vous souhaitez faire un retour ou demander un remboursement, vous devriez nous rendre à nous solovedress2019@gmail.com Et nous donnerons des instructions claires sur la façon de procéder à votre retour. 

Les clients seront responsables de tous les frais d'expédition associés aux rendements ou remboursements.

Votre robe doit être retournée dans son emballage d'origine et dans l'état exact dans lequel il est arrivé. 

Une fois que Solovedress.com reçoit et inspecte votre article retourné, nous vous informerons par e-mail qu'il est en notre possession. Solovedress.com se réserve le droit de déterminer l'état du produit retourné. Nous vous contacterons dès qu'une détermination a été faite concernant l'approbation ou le rejet de votre demande de remboursement. Si votre remboursement a été approuvé, nous traiterons la demande et publierons un remboursement complet dans 7 jours ouvrables.

Contactez-nous / e-mail
N'hésitez pas à contacter l'équipe Solovedress pour votre retour / échange.

E-mail: solovedress2019@gmail.com